El comercio electronico es un mercado competitivo y duro. Con las grandes empresas tomando la mayor parte del mercado, Que pueden ofrecer las empresas locales e independientes para poder competir? Tu propia tienda! Usa tu tienda fisica para tu beneficio.
Gracias a nuestro Add-On "Recoger en Tienda", las tiendas fisicas pueden aumentar su trafico, de paso, aumentan sus ventas y promueven una mayor satisfaccion del cliente.
Cuales son las ventajas de implementar el recogido en tienda en tu app de compras?
De la aplicación a la tienda: ahorra tiempo y dinero a tus clientes
Tus clientes hacen sus pedidos desde tu aplicación y van a tu tienda a recogerlos. Comprar Online y recoger en la tienda puede ahorrarle mucho tiempo a tus clientes, ya que pueden comprar fácilmente sus productos favoritos en línea y visitar tu tienda fisica para recogerlos.
No solo ahorrarás tiempo a tus clientes, sino que también les ahorrarás dinero. Según un estudio reciente, la mayoría de los compradores informaron que las altas tarifas en entrega y las entregas que demora más de dos días probablemente puede impedirles completar una compra online. Mientras que el 48% de los clientes eligen la recogida en la tienda para evitar los gastos de envío.
Los principales portales como Amazon han acostumbrado a los clientes a recibir sus productos a un ritmo más rápido. Lo que dificulta que las pequeñas empresas compitan y las obliga a encontrar soluciones para llenar el vacío entre compras en linea y compras fisicas. Las tiendas ahora comprenden la importancia de permitir que el recogido en tienda elimine las molestias del envío y costos adicionales al tiempo que ofrece una experiencia de compra mas conveniente.
Aumentar las oportunidades de compra por impulso
Al implementar una estrategia de compra online y recoger en tienda, lleva a tus clientes directos a ti. Una vez allí, se hace mucho más fácil convencerlos de que compren productos adicionales, a través de productos ubicados estratégicamente, por ejemplo. Cuando los clientes van a la tienda a recoger su pedido, pueden verse tentados a mirar a su alrededor y buscar más productos. O pueden haberse olvidado de agregar uno de sus productos a la orden. Ahora que están en tu tienda, es la oportunidad perfecta para ventas adicionales.
Con solo llegar a tu tienda, hay un 58% de posibilidades de que un comprador vea, encuentre o se dé cuenta de que necesita otro artículo. Las tiendas minoristas que ofrecen la opcion de comprar y recoger en tienda a sus clientes mostraron un aumento promedio en la venta del 23%.
Reduce tus costos de envío
El envío de pedidos por correo a tus clientes eleva su costo, y al sumarle el tiempo, labor y los costos del empaque, puedes tener una opcion para no tener que lidiar con esto. Puedes reducir estos costos y ahorrar tiempo haciendo que tus clientes recojan su pedido directamente en tu tienda.
Menos devoluciones
Cuando se trata de comercio electrónico, el procesamiento de las devoluciones puede ser muy costoso para el comercio minorista (recibir el paquete de vuelta, reacondicionar el producto, reenviarlo, etc.), lo que promueve una pérdida de ingresos.
Los clientes que hacen sus pedidos y los recogen de tu tienda tienen la capacidad de inspeccionar tus productos de inmediato. Esto les permite hacer intercambios por otros productos si es necesario, lo que disminuye la tasa de retorno y puede ahorrarle una cantidad sustancial de dinero.
Fortalece la imagen de marca
Al implementar el recogido en tienda, junto con otras opciones, como el pago Offline, estás brindando a tus clientes la flexibilidad y la conveniencia que están buscando. Tu marca se beneficiará de ser vista como una que piensa en el cliente, dándole lo que quieren.
Ofrece una experiencia de servicio real
Cuando los compradores completen el recogido en tienda significa que tienes una oportunidad más para brindar una experiencia excepcional al cliente. ¡Haz tu mejor esfuerzo!
Aumentar la lealtad del cliente
Al proporcionar una gran experiencia de compra y mostrar flexibilidad, se destacará y aumentará la lealtad entre tu base de clientes. El recogido en tienda hace que sea más fácil para tus clientes comprar (sin estrés) en línea y obtener su producto de inmediato al recogerlo en tu tienda. Mejorar su experiencia de compras en este tiempo puede ser una gran estrategia para fidelizar tu clientela.
¿Todavía necesitas una razón más para agregar el add-on "recoger en tienda" a tu app de compras con WEBTIKA?
Entonces, ¿sabes que más del 40% de los compradores compran online y recogen en tienda durante las fechas especiales?
Los dias festivos como navidad o viernes negro son momentos de ventas muy ocupados cada año. Es por eso que no sorprende que muchos compradores se aprovechen de comprar online y recoger en la tienda para hacerlo de la manera más rápida y eficiente posible. Pueden comprar cómodamente desde sus casas y evitan las largas filas y la seguridad de que tienen el producto seguro. ¡Definitivamente algo que debes tener en tu aplicación todo el tiempo!
Activa el add-on en tu back office de tu aplicacion
En tu back office, desde el menú Ajustes > Zonas de envío, podrás configurar las condiciones del recogido en tienda. Las ordenes con recogido en la tienda se pueden identificar en tu historial de pedidos, gracias al icono de la Tienda. Tus clientes podrán seguir sus pedidos desde su cuenta> Mis pedidos.